FIDELIZA A TUS PACIENTES Y AUMENTA LA ACEPTACIÓN DE PRESUPUESTOS 

Formación dirigida a todo el equipo. Recorreremos todo el viaje del paciente desde la primera toma de contacto con la clínica hasta la presentación y cierre del plan de tratamiento.

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TEMARIO

1. Comunicación efectiva.

  • ¿Por qué mi clínica dental y no la de la competencia?.
  • Técnicas para empatizar y mejorar la comunicación.
  • Áreas estratégicas de la clínica dental.
  • Claves para que los pacientes valoren lo que hacemos.

2. Protocolos para la atención al paciente. 

  • Gestión efectiva de llamadas.
  • Optimización de agendas.
  • Atención presencial del paciente.
  • Exposición y cierre del plan de tratamiento.
  • Técnicas para que el NO del paciente se convierta en un SI.
  • Acciones de fidelización y recuperación de pacientes.

3. Conclusión y resolución de dudas.

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PONENTE

Como Atraer Pacientes a una Clinica Dental, Asesoramiento Clínica Dental

Javier López

Director de Consultoría

  • Coach certificado y socio de ICF ( International Coach Federation).
  • Consultor especializado en gestión integral de la clínica dental.
  • Master internacional en Coaching ejecutivo, Desarrollo Directivo en Inteligencia emocional, con doble titulación por la Universidad Politécnica de Cataluña y EAE Business School.
  • Máster en Dirección Comercial & Marketing por EADA Business School.
  • Postgrado en Marketing digital y Social media.
  • Dictante en diferentes cursos en gestión empresarial aplicados a la clínica dental.

FECHA

19 de junio 2020

HORARIO

9:30 a 19:00

UBICACIÓN

Barcelona (instalaciones Araguaney Dental)

COSTE DEL CURSO

95€

 FORMACIONES EN: GESTIÓN ESTRATÉGICA DE LA CLINICA DENTAL,  MARKETING, EXPERIENCIA DEL PACIENTE Y GESTIÓN DE EQUIPOS

TESTIMONIOS GESTIÓN DE PACIENTES

Una gran empresa, con grandes personas que nos ayudaron mucho a tener una visión adecuada y actual de la clínica de odontología, contribuyendo a lograr nuestros objetivos. Muchas gracias por todo.

Dr. Álvaro Augusto
Odontoclínic

Muy buen equipo! Pendientes de tu evolución !”profesionales para recomendar al 100% !

Mª José Abad Clínica Asistencia Dental Plus
Mª José Abad Tena
Asistencia Dental Plus

Un curso excelente. Hemos visto nuestros puntos negativos y dónde estamos acertados. Gracias a esto nos será más fácil ir mejorando nuestro trabajo en equipo. Lo bueno de este curso es que no busca cambios radicales, va dirigido a mejorar lo que va encaminado y modificar los puntos en que estamos equivocados. Javier logró que fuera ameno y dinámico. Todos participamos planteando dudas y comentando las ideas sobre las enseñanzas que se 
iban exponiendo. Sin duda lo recomendamos. Nosotros seguiremos en contacto.

Dr. Jorge Schiavone
Dr. Jorge Schiavone
Custom Dental

Javier nos ha ayudado a detectar los eslabones débiles de la clínica. Ha instaurado un panel de control para conocer la situación real de la clínica, y asi poder medir las mejoras y los resultados de las nuevas medidas adoptadas.

 

Pilar Oliveras
Clínica Bucalís Mataró

El curso de media jornada de atención al cliente ha resultado muy beneficioso para el conjunto del equipo. Al tener un formato abierto permite compartir entre los miembros del equipo aquellas cuestiones en las que se falla y cosas a mejorar. Al finalizar la sesión, uno se da cuenta de que la atención al paciente depende de pequeños detalles a los que no se presta la importancia necesaria pero que en conjunto cambian la percepción que el paciente tiene de la clínica en general y del equipo en particular.
Muchas gracias por todo.

Dra. Ana Echeverría
Echeverría Clínica Dental
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