5ª Edición Formación Presencial

Venta Consultiva y
Técnicas de Comunicación

Destacar no solo depende de tus habilidades técnicas, sino también de tu capacidad para conectar con los pacientes, comprender sus necesidades y guiarlos hacia la mejor solución para su salud bucodental.

En esta formación vivencial, te daremos las herramientas necesarias para que puedas comunicarte de manera eficaz, superar objeciones y aumentar la aceptación de planes de tratamiento, todo mientras fortaleces la confianza y fidelidad de tus pacientes.

¿Por qué te recomendamos asistir?

Aumenta la aceptación de planes de tratamiento: Aprende técnicas comprobadas que impactarán directamente en tu tasa de cierres.
Mejora la fidelización y confianza de los pacientes: Comunica desde los valores y la empatía para construir relaciones a largo plazo.
Lleva herramientas prácticas y aplicables desde el día uno: Todo lo que aprendas estará enfocado en resultados reales.
Aumenta la rentabilidad de tu clínica: Integra un enfoque estratégico que beneficie tanto a los pacientes como al negocio.
Manual: Te llevarás un manual práctico con todas las herramientas y técnicas aprendidas, que podrás consultar siempre que lo necesites.

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Metodología

La formación se desarrollará mediante una metodología práctica y vivencial, enfocada en la aplicación real dentro del día a día de la clínica dental. A lo largo de las sesiones se trabajará con role-playing, simulaciones de pacientes, dinámicas de grupo y casos reales, permitiendo que los asistentes interioricen las técnicas de comunicación y venta consultiva de una forma dinámica y participativa. Además, se realizarán ejercicios prácticos orientados a mejorar la comunicación con los pacientes y facilitar una aplicación inmediata de los conocimientos adquiridos en la clínica.

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PROGRAMA

“Un programa completo diseñado para transformar tu enfoque clínico”

Valores, cultura y experiencia del paciente

Objetivo:

Comprender cómo la cultura de la clínica influye directamente en la confianza, fidelización y aceptación de tratamientos.

La nueva realidad del paciente dental.
Cómo influyen los valores en la experiencia del paciente.
Diferencia entre atender pacientes y generar experiencias.
Cómo construir una cultura empresarial sólida y transmitirla eficazmente.
Cómo transmitir confianza desde el primer contacto.
Cómo construir una clínica coherente en comunicación y experiencia.

Taller práctico:

Dinámica para crear los valores de una clínica.

Técnicas de comunicación y perfiles DISC

Objetivo:

Aprender a adaptar la comunicación según el perfil conductual del paciente para generar mayor conexión y confianza.

Principios clave de comunicación efectiva en clínica dental.
Comunicación verbal y no verbal.
Cómo influye el tono, lenguaje y actitud.
Introducción al modelo DISC.
Identificación de perfiles DISC en pacientes.
Cómo adaptar la comunicación según cada perfil.

Taller práctico:

Role-playing según perfiles DISC.

Técnicas de venta consultiva

Objetivo:

Aprender a presentar tratamientos desde la confianza y el valor, evitando una percepción comercial agresiva.

Qué es realmente la venta consultiva.
Cómo detectar necesidades emocionales y funcionales.
Cómo generar percepción de valor.
El lenguaje que conecta con el paciente.
Cómo comunicar tratamientos complejos de forma sencilla.
Técnicas de cierre consultivo.

Taller práctico:

Role-playing de cierre consultivo.

Manejo de objeciones

Objetivo:

Transformar objeciones en oportunidades de confianza y seguridad para el paciente.

Por qué aparecen realmente las objeciones.
Cómo detectar objeciones ocultas.
Técnicas de neuromarketing y neuroventa aplicadas a odontología.
Cómo reforzar valor sin justificar precio.
Tratamiento de objeciones habituales:
- - “Es muy caro”.
  - “Me lo tengo que pensar”.
  - “Quiero pedir otra opinión”.
  - “Ahora no es el momento”.
  - “No tengo tiempo”.

Taller práctico:

Simulación de objeciones reales y respuestas efectivas.

La diferencia entre una clínica que simplemente informa tratamientos y una clínica que realmente conecta con el paciente… suele estar en cómo comunica, cómo transmite confianza y cómo hace sentir al paciente durante todo el proceso

Detalles del evento

BARCELONA

Integra una nueva filosofía de trabajo que transformará por completo la experiencia del paciente en tu clínica dental

18 y 19 de junio de 2026
Jueves: 09:30 a 14:00 y 15:00 a 18:00

Viernes: 09:30 a 14:00
Hotel Best Front Maritim
Pº García Faria, 69
08019 Barcelona
390€ por asistente, 20% de descuento por el segundo asistente de la misma clínica (incluye café en los descansos y brunch el jueves al medio día).
Plazas limitadas a 16 asistentes.

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PONENTE

Consultor con experiencia real dentro de clínicas dentales. Todo lo que comparto está probado en el día a día y enfocado a mejorar resultados.

Javier López
Director de Consultoría

Coach certificado y socio de ICF ( International Coach Federation).
Consultor especializado en gestión integral de la clínica dental.
Master internacional en Coaching ejecutivo, Desarrollo Directivo en Inteligencia emocional, con doble titulación por la Universidad Politécnica de Cataluña y EAE Business School.
Máster en Dirección Comercial & Marketing por EADA Business School.
Postgrado en Marketing digital y Social media.
Target Disc Certificate – EAE Business School
Máster de Inteligencia Artificial aplicada a Negocio – KSchool
Dictante en diferentes cursos en gestión empresarial aplicados a la clínica dental.

Cuáles son las claves en el éxito de una clínica dental

¿Por qué este curso es diferente?

Este curso te ayudará a implementar un nuevo enfoque que mejorará la experiencia de tus pacientes y aumentará la aceptación de los planes de tratamiento. Te enseñaremos técnicas de cierre y venta consultiva, aplicadas directamente en el día a día de tu clínica. Con ejercicios prácticos y ejemplos reales, descubrirás cómo optimizar la gestión de objeciones y conectar mejor con tus pacientes, logrando fidelizarlos y mejorar la rentabilidad de tu clínica.

Este es el momento para llevar tu clínica al siguiente nivel y garantizar un crecimiento sostenible.

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FAQ

Preguntas Frecuentes

¿Qué nivel de experiencia necesito?

No necesitas experiencia previa. La formación está diseñada para directores, propietarios y dentistas.

¿Qué habilidades mejoraré?

Aprenderás a comunicarte de manera más eficaz, superar objeciones de los pacientes, adaptar tu mensaje a diferentes perfiles de personalidad y aplicar técnicas de venta consultiva que aumentarán la aceptación de tratamientos y la fidelidad de tus pacientes.

¿Qué incluye el precio?

Formación completa, materiales, coffee break y brunch.

¿Para quién va recomendada la formación?

Esta formación está diseñada para odontólogos propietarios de clínicas dentales, personal de atención al paciente y directores de clínica que buscan mejorar la experiencia del paciente, la gestión comercial y la comunicación en el día a día.

OPINIONES

Qué dicen de nuestras formaciones

Una formación indispensable para cualquier profesional dental que quiera llevar su clínica al siguiente nivel. Los casos prácticos y simulaciones te preparan para el día a día en la consulta.

Dr. Javier García